Palautusehdot
Ostamillasi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tämä koskee uusia ja avaamattomia tuotteita alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille palautuspäätöksestäsi ennen palautusajan päättymistä.
Palautusprosessi
- Ilmoita palautuksesta
Lähetä meille ilmoitus palautuksestasi sähköpostitse tai verkkokaupan asiakaspalvelun kautta. Ilmoituksessa tulee olla tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden tiedot. - Pakkaa tuotteet huolellisesti
Varmista, että tuotteet ovat alkuperäisessä pakkauksessaan ja niissä on kaikki mukana toimitettu osat. Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, käytä sopivaa suojamuovia. - Lähetä tuotteet takaisin
Lähetä paketti postitse tai kuljetuspalvelun kautta osoitteeseen, joka ilmoitetaan palautusilmoituksen yhteydessä. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa.
Palautuksen käsittely
Kun vastaanotamme palauttamasi tuotteet, tarkistamme niiden kunnon. Hyväksyttyjen palautusten yhteydessä hyvitämme ostoksesi alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa. Jos tuote ei täytä palautusehtoja, lähetämme sen takaisin sinulle.
Poikkeukset palautusoikeuteen
Joitakin tuotteita ei voida palauttaa turvallisuussyistä tai hygienia-asetusten vuoksi. Näitä ovat mm.:
- Henkilökohtaiset hygieniatuotteet
- Räätälöidyt tai henkilökohtaiset tuotteet
- Tiivisteet ja suljetut ohjelmistot
Vialliset tai väärät tuotteet
Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi. Korvaamme tai korjaamme tuotteen tai hyvitämme ostoksesi.
Lisätietoja
Lisätietoja palautuksista löydät verkkosivuiltamme belianisuomi.com. Suosittelemme lukemaan palautusehdot huolellisesti ennen palautuksen aloittamista.